Políticas de Envio

1. Prazos de Processamento

Todos os pedidos são processados dentro de 1-2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos não são enviados ou entregues nos finais de semana ou feriados.

2. Confirmação de Envio e Rastreamento

Após o envio do pedido, você receberá um e-mail de confirmação contendo seu número de rastreamento. O número de rastreamento estará ativo dentro de 24 horas.

3. Problemas com Entrega

• Endereços Incorretos: Não nos responsabilizamos por endereços incorretos fornecidos pelo cliente. Certifique-se de revisar todas as informações de envio antes de finalizar a compra.
• Pacotes Perdidos ou Roubados: Se você acredita que seu pacote foi perdido ou roubado, entre em contato conosco para que possamos ajudar a resolver o problema.
• Pacotes Danificados: Se o seu pacote chegar danificado, por favor, entre em contato conosco imediatamente com fotos do dano para que possamos resolver a questão.

4. Alterações e Cancelamentos

Alterações no endereço de entrega ou cancelamento do pedido podem ser feitos dentro de 12 horas após a realização da compra. Após esse período, não podemos garantir a modificação ou o cancelamento do pedido.

5. Entre em Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossas políticas de envio, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail sac@sneakersdovale.com ou pelo telefone (43) 99657-8500.